تقدم الدورة التدريبية شرحًا تفصيليًا عن التفاوض وأهميته، مهارات المفاوض الناجح، مراحل التفاوض، وتطوير مهارات التفاوض .
مقدمة
فيديو 1 :
تعريف التفاوض و أهميته.
فيديو 2 :
العناصر الأساسية التي يجب توافرها في عملية التفاوض.
فيديو 3 :
مراحل التفاوض.
